Ouvidoria

       A Ouvidoria é o elo que busca estabelecer, por meio de seus procedimentos, a comunicação eficiente entre o Cidadão, o PÚBLICO INTERNO e a INSTITUIÇÃO. Atua como um espaço de diálogo com escuta qualificada, legitimando o canal onde o Cidadão tem voz e é ouvido, fortalecendo a relação entre o Cidadão e a ORGANIZAÇÃO, a fim de promover a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho, além de contribuir para a prática de boa governança corporativa.


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